Eğer sipariş ettiğiniz ürün ya da ürünlerden memnun kalmadıysanız, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade sürecinde ürünlerin kullanılmamış ve etiketlerinin koparılmamış olması gerekmektedir.

Üye Girişi ile İade:

Üye girişi yaptıktan sonra ekranın sağ üst köşesinde bulunan “Hesabım” linkine tıklayın. Açılan sayfada “Siparişlerim” bölümünde “İade Et” seçeneğini kullanarak iade talebi oluşturabilirsiniz. Sipariş durumu “Kargolandı” ise iade işlemi yapabilirsiniz. Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse “İade Et” talebi aktif olmayacaktır. “İade Et” butonuna tıklayarak oluşturacağınız iade kodu ile anlaşmalı kargoya teslim edebilirsiniz.

Üyeliksiz Siparişlerde İade:

Ekranın sağ üst köşesindeki “Menü”den “Kargo Takip” linkine tıklayın. Açılan sayfada MD ile başlayan sipariş numaranızı ve sipariş oluştururken kullandığınız e-posta adresinizi ilgili alanlara yazın. Sipariş detaylarında “İade Et” seçeneğini kullanarak iade talebi oluşturabilirsiniz. Sipariş durumu “Kargolandı” ise iade işlemi yapılabilir. “İade Et” butonuna tıklayarak oluşturacağınız iade kodu ile anlaşmalı kargoya teslim edebilirsiniz.

Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• İade kodu olmadan gönderilen paketler işleme alınmaz ve geri gönderilir.

• Siparişinizin durumu “Kargolandı” değilse iade talebi oluşturulamaz.

Müşteri hizmetlerimizle iletişim kurarak süreci takip edebilirsiniz.