Üyelik olmadan verdiğiniz siparişlerinizi şu şekilde takip edebilirsiniz:

1. Sipariş verdikten sonra tarafınıza gönderilen SMS’teki MD ile başlayan sipariş numarasını not edin.
2. Sipariş verirken kullandığınız e-posta adresi ile birlikte Sipariş Takip sayfasına giriş yaparak sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

Detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, müşteri hizmetlerimizle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek sipariş oluşturabilirsiniz. Ancak, bu yöntemle sipariş verirken yalnızca Kapıda Ödeme seçeneği kullanılabilmektedir.

Evet, sitemiz üzerinden satılan tüm ürünlerin satış fiyatına KDV dahildir. Sipariş sırasında gördüğünüz fiyat, KDV dahil olarak belirtilmektedir.

Eksik ürün durumunda aşağıdaki adımlar izlenir:

1. Sipariş Bilgilerinin İncelenmesi:
Tarafımıza ilettiğiniz sipariş bilgileriniz üzerinden, aldığınız ürünler incelenir ve eksik olan ürünün bilgisi doğrulanır.

2. Depo İncelemesi:
Eksik olduğu belirtilen ürün bilgisi depo birimine iletilir. Depo biriminde kamera kayıtları incelenerek, eksiklik doğrulanır.

3. Eksiklik Tespit Edildiğinde:
Eksik ürün çıkışı onaylandığında, konu muhasebe birimine iletilir ve iade süreci başlatılır.

Durumu daha hızlı çözüme kavuşturmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.