Browse Our FAQs
- Tüm Sorular
- Popüler Sorular
- İade & İptal
- Kargo ve Teslimat
- Siparişler
- Modinyo Hakkında
- Hesap İşlemleri
Siparişinizin kargo aşamalarını kolayca takip edebilirsiniz. İşte detaylar:
1. Hesabım Bölümünden Takip:
Siparişiniz kargoya verildikten sonra, “Hesabım” bölümündeki Siparişlerim sekmesine giderek “Kargo Takip” başlığından siparişinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.
2. Bilgilendirme Mail ve SMS:
Siparişiniz tamamlandıktan sonra tarafınıza aşağıdaki bilgilendirmeler iletilir:
• Ödeme tamamlandığında: “Siparişiniz alınmıştır” başlıklı bir bilgilendirme maili ve SMS.
• Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde: “Siparişiniz kargoya verildi” başlıklı bir mail ve SMS ile kargo firmasından kargo takip bilgisi içeren bir SMS.
3. Üyeliksiz Sipariş Takibi:
Eğer üyeliksiz sipariş oluşturduysanız, sağ üstteki hesap simgesine tıklayarak açılan ekranda Kargo Takip bölümüne giriş yapabilirsiniz. E-posta ve SMS ile tarafınıza ulaştırılan “MD” ile başlayan sipariş numaranızla siparişinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz.
Modinyo.com adresinden sipariş vermek kolay ve güvenlidir. Aşağıdaki adımları takip ederek siparişinizi oluşturabilirsiniz:
1. Ürün Seçimi: Satın almak istediğiniz ürünü seçerek “Sepete Ekle” butonuna tıklayın.
2. Sepeti Görüntüleme: Tüm ürünleri sepete ekledikten sonra, sağ üst köşede bulunan “Sepetim” butonuna tıklayarak sepetinizi görüntüleyin.
3. Ürün Detaylarını Kontrol: Sepetinizdeki ürünlerin adet, beden ve renk gibi detaylarını kontrol edin. Ardından, alt kısımda bulunan “Satın Al” butonuna tıklayın.
4. Üyelik veya Giriş: Eğer üye değilseniz, üyelik bilgilerinizi tamamlayın. Üye iseniz, üye girişi yaparak işleme devam edin.
5. Ödeme ve Teslimat Bilgileri: Son aşamada, “Siparişi Tamamla” seçeneği ile ödeme ve teslimat bilgilerinizi girerek siparişinizi tamamlayın.
Bu adımları izleyerek Modinyo.com üzerinden kolayca sipariş verebilirsiniz.
Kargo firmaları, pazar günleri ve resmi tatil günlerinde teslimat yapmamaktadır. Siparişleriniz, resmi tatil günlerinden sonraki ilk iş gününde işleme alınır ve teslimat süreci devam eder.
Daha fazla bilgi için sipariş durumunuzu kargo takip ekranından kontrol edebilirsiniz.
• Kargonuzu Kontrol Edin: Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında açıp kontrol edin.
• Hasarlı Paket veya Ürün: Eğer kargo paketinde ya da üründe hasar tespit ederseniz, paketi teslim almayın ve kargo firması aracılığıyla iade edin. Bu durumda, kargo görevlisinden “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlemesini isteyin.
• Kargo Teslim Fişini İmzalamadan Önce:
• Paket içeriğini ve ürün adetlerini kontrol edin.
• İade Süreci: Hasar Tespit Tutanağı, fatura ve ürünü/kutuyu kargo görevlisine teslim ederek iade işlemini başlatabilirsiniz.
• Kredi Kartı ile Ödeme Yaptıysanız: Siparişinizi kredi kartı ile gerçekleştirdiyseniz, teslimat sırasında herhangi bir ekstra ücret ödemezsiniz. (Ancak, siparişlerde 39.99 TL standart kargo ücreti uygulanır. Eğer ürününüz “Kargo Bedava” kampanyası kapsamındaysa, bu ücreti ödemezsiniz)
• Kapıda Ödeme Seçeneği: Kapıda ödeme seçeneğini tercih ettiyseniz, kargo ücretiyle birlikte ödemenizi teslimat sırasında yapmanız gerekmektedir. Ödeme yapılmazsa, siparişiniz teslim edilmez ve tarafımıza iade edilir.