Browse Our FAQs
- Tüm Sorular
- Popüler Sorular
- İade & İptal
- Kargo ve Teslimat
- Siparişler
- Modinyo Hakkında
- Hesap İşlemleri
Şu anda firmamızda hediye paketi ve hediye notu ekleme hizmeti bulunmamaktadır.
Gelecekte bu hizmeti sunma planlarımız hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
1. Ürünü Sepete Ekleyin:
Satın almak istediğiniz ürünü ve size uygun bedeni seçerek “Sepete Ekle” butonuna tıklayın.
2. Alışverişe Devam Edin veya Satın Al:
Sepete ekleme işleminden sonra açılan ekrandan alışverişinize devam edebilir ya da siparişinizi tamamlamak için “Satın Al” butonuna tıklayabilirsiniz.
3. İndirim Kuponunu Uygulayın:
Eğer kullanabileceğiniz bir indirim kuponunuz varsa, Kampanya Kodu alanına kupon kodunuzu yazın ve “Uygula” butonuna basın. İndirim başarıyla uygulandıktan sonra siparişinize devam etmek için “Sonraki Adım” butonuna tıklayın.
Bu adımları takip ederek indirim kuponunuzu kolayca kullanabilirsiniz.
1. Tamamlanmış Siparişler:
Tamamlanmış olan siparişlerde değişiklik yapılamaz. Ancak dilerseniz, siparişinizi iptal ederek yeniden sipariş verebilirsiniz.
2. Hazırlık Aşamasındaki Siparişler:
Eğer siparişiniz “Ürün Hazırlanıyor” statüsündeyse, iptal işlemi gerçekleştirilememektedir. Bu durumda sipariş üzerinde herhangi bir değişiklik yapılamaz.
Sipariş durumunuzu kontrol etmek ve detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo ücreti, dönemsel olarak değişiklik gösterebilir. Siparişinizin son aşamasında, ödeme ekranında kargo ücretini net bir şekilde görüntüleyebilirsiniz.
Siparişinize özel kargo ücretini öğrenmek için sepetinizi tamamlayarak ödeme ekranına ilerleyebilirsiniz. Ayrıca, “Kargo Bedava” kampanyası olan ürünlerde kargo ücreti alınmamaktadır.
1. Web Sitesi Üzerinden Oluşturulan Siparişler İçin:
Sipariş iptal talebinizi iletmek için Whatsapp destek hattımızdan veya müşteri hizmetlerimize ulaşarak işlem başlatabilirsiniz.
2. Sipariş Durumu:
• Eğer siparişiniz “Yeni Sipariş” statüsündeyse, iptal talebiniz işleme alınır ve siparişiniz iptal edilir.
• Ancak siparişiniz “Kargo Hazır” veya “Kargoya Verildi” durumundaysa, iptal talebi gerçekleştirilemez.
Daha fazla bilgi için sipariş detaylarınızı kontrol ederek müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.