Evet, sitemiz üzerinden satılan tüm ürünlerin satış fiyatına KDV dahildir. Sipariş sırasında gördüğünüz fiyat, KDV dahil olarak belirtilmektedir.

Eksik ürün durumunda aşağıdaki adımlar izlenir:

1. Sipariş Bilgilerinin İncelenmesi:
Tarafımıza ilettiğiniz sipariş bilgileriniz üzerinden, aldığınız ürünler incelenir ve eksik olan ürünün bilgisi doğrulanır.

2. Depo İncelemesi:
Eksik olduğu belirtilen ürün bilgisi depo birimine iletilir. Depo biriminde kamera kayıtları incelenerek, eksiklik doğrulanır.

3. Eksiklik Tespit Edildiğinde:
Eksik ürün çıkışı onaylandığında, konu muhasebe birimine iletilir ve iade süreci başlatılır.

Durumu daha hızlı çözüme kavuşturmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

• Kargoya Verilmiş Siparişler: Siparişiniz kargoya teslim edildiyse, iptal işlemi yapılamamaktadır. Ancak, sipariş size teslim edildiğinde teslim almama hakkınızı kullanabilir veya iade işlemi başlatabilirsiniz.

• Henüz Kargoya Verilmemiş Siparişler: Eğer siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse, müşteri hizmetlerimize ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.

Maalesef, firmamızda ürün değişimi hizmeti bulunmamaktadır. Ancak, değiştirmek istediğiniz ürünü İade Prosedürü’ne uygun şekilde, ücretsiz kargo ile 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Bu süreçte, istediğiniz beden veya renk için yeni bir sipariş oluşturarak dilediğiniz ürünü satın alabilirsiniz. İade ve yeni sipariş işlemleriyle ilgili detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.